При оформлении претензий необходимо придерживаться данных правил:

1. Требования к скриншотам:

- Скриншот должен быть выложен на общедоступный хостинг изображений (желательно на http://savepic.ru/) в большом разрешении.
- Не допускаются модификации и ретуширование скриншотов (за исключением скрытия личной переписки).
- Скриншот должен содержать полный лог урона, подтверждающий, что первым напали на Вас.
- На скриншоте должно быть видно нападавшего и гильдию, в которой он состоит.
- Если жалоба из-за оскорбления, разговор должен быть запечатлен полностью.

2. Если у Вас претензии по поводу слива в Кубе:

- Делаем скрин непосредственно в комнате, где на Вас напали. Он должен ясно показывать, что это за комната.
- Если не успели сделать скрин в комнате и улетели в первую, открываем инвентарь, наводим курсор на кубик, чтобы высветилась надпись: "...Комната № ...", подтверждающая, что на Вас напали не во Free-PvP зоне.

3. Не принимаются:

- Претензии без подтверждающих скринов.
- Претензии из данжей, связанные с возникшими в ходе прохождения разногласиями (при наличии соответствующих скринов). Во избежание конфликтов тщательнее выбирайте пати. Данное правило не действует в случае с денежными вопросами (кинули на скилл, лут и т.п.).
- Претензии с мест кача (3 хроно), вызванные в результате нарушений условных договоренностей об очереди на кач.
- Претензии из Free-PvP зон.

4. Размер компенсации:

- За агр и атакующие скиллы, не повлекшие смерть персонажа - 1 голд (по курсу на момент жалобы).
- За слив, а также за ассист вар-клану или ЧСнику (урон, контроль, баф/рассейка, хилл, рес) - 2 голда и кукла (если имелась). В случае падения какого-либо лута - он должен быть возвращен или же компенсирован в денежном эквиваленте.
- За оскорбления отдельных мемберов или клана в целом - компенсация назначается по усмотрению дипломата в зависимости от тяжести и характера оскорблений (от простых извинений вплоть до ЧС без права выхода).

5. Положение о Черном Списке:

Занесение в Черный Список может быть осуществлено в одностороннем порядке за действия персонажа, на основе имеющихся доказательств, без его уведомления о внесении в Черный Список.

Выход из ЧС осуществляется посредством уплаты стандартной компенсации (см. п.4) в двойном размере.
Если при этом имели место мат, оскорбления игрока или гильдии в целом - то сумма выплаты умножается на 4 и требуются извинения в мировой чат (скриншот публикуется на форуме).

6. Правила поведения:

В темах Военного Раздела имеют право отписываться только дипломаты/мастера гильдий и непосредственные участники конфликта.
Флуд и оскорбления в теме наказываются путем выдачи статуса Read Only на 24 часа. При повторных нарушениях время RO значительно увеличивается.